SDL: మీ గ్లోబల్ కస్టమర్లతో ఏకీకృత సందేశాన్ని పంచుకోండి

ఈ రోజు, తమ కస్టమర్ల అనుభవాన్ని నిర్వహించడానికి వేగవంతమైన మరియు తెలివైన మార్గం కోసం చూస్తున్న విక్రయదారులు తమ తలలను క్లౌడ్ వైపు తిప్పుతారు. ఇది అన్ని కస్టమర్ డేటా మార్కెటింగ్ వ్యవస్థల్లోకి మరియు వెలుపల సజావుగా ప్రవహించటానికి అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ ప్రొఫైల్స్ నిరంతరం అప్‌డేట్ అవుతాయని మరియు కస్టమర్ డేటా సెట్‌లు స్వయంచాలకంగా నిజ సమయంలో సృష్టించబడతాయి, ఇది బ్రాండ్ యొక్క సంస్థలో కస్టమర్ పరస్పర చర్యల యొక్క పూర్తి సమగ్ర వీక్షణను అందిస్తుంది. SDL, కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ క్లౌడ్ (CXC) యొక్క సృష్టికర్తలు,

యూజర్‌జూమ్: ఖర్చు-ప్రభావవంతమైన వినియోగం మరియు కస్టమర్ పరిశోధన

వినియోగదారుల ఖర్చును సమర్థవంతంగా పరీక్షించడానికి, కస్టమర్ యొక్క స్వరాన్ని కొలవడానికి మరియు గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడానికి వినియోగదారుల కోసం క్లౌడ్-ఆధారిత, ఆల్ ఇన్ వన్ ఆన్‌లైన్ యూజర్ రీసెర్చ్ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను యూజర్‌జూమ్ అందిస్తుంది. రిమోట్ వినియోగ పరీక్ష, కార్డ్ సార్టింగ్, ట్రీ టెస్టింగ్, స్క్రీన్ షాట్ క్లిక్ టెస్టింగ్, స్క్రీన్ షాట్ సమయం ముగిసే పరీక్ష, ఆన్‌లైన్ సర్వేలు, VOC (ఇంటర్‌సెప్ట్ సర్వేలు), VOC (ఫీడ్‌బ్యాక్ టాబ్) అలాగే మొబైల్ వినియోగ పరీక్ష మరియు మొబైల్ అనువర్తనంతో సహా డెస్క్‌టాప్ కోసం యూజర్‌జూమ్ పరిశోధన సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది. VOIC (అంతరాయం). పరిశోధన వినియోగం డేటా, సర్వే ప్రతిస్పందనలు,

ఆన్‌లైన్ విజయం CXM తో ప్రారంభమవుతుంది

కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రతి వినియోగదారుకు జీవితకాల క్లయింట్లుగా అవకాశాలను మార్చడానికి వ్యక్తిగత మరియు స్థిరమైన అనుభవాన్ని అందించడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తుంది. కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్లను కొలవడానికి, రేట్ చేయడానికి మరియు అంచనా వేయడానికి CXM ఇన్‌బౌండ్ మార్కెటింగ్, వ్యక్తిగతీకరించిన వెబ్ అనుభవాలు మరియు కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) వ్యవస్థను కలిగి ఉంటుంది. నువ్వేం చేస్తావు? 16% కంపెనీలు తమ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ బడ్జెట్లను పెంచుతున్నాయి మరియు మొత్తం ఖర్చులను పెంచుతున్నాయి. 39% కంపెనీలు ఇప్పటికే ఉన్న బడ్జెట్‌ను తిరిగి కేటాయించడం ద్వారా తమ డిజిటల్ మార్కెటింగ్ బడ్జెట్‌లను పెంచుతున్నాయి