కస్టమర్ జర్నీ మ్యాపింగ్
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి కస్టమర్ జర్నీ మ్యాపింగ్:
-
విశ్లేషణలు & పరీక్షలు
రెస్పాన్స్ట్యాప్: స్మార్ట్ మ్యాచ్ టెక్నాలజీతో పవర్ ఆఫ్ కాల్ అట్రిబ్యూషన్ను అన్లాక్ చేస్తోంది
కన్వర్షన్ రేట్లను పెంచడం మరియు మార్కెటింగ్ ఖర్చును ఆప్టిమైజ్ చేయడం లక్ష్యంగా వ్యాపారాలకు కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యమైనది. అయితే, ఈ రోజు విక్రయదారులు ఎదుర్కొంటున్న అత్యంత ముఖ్యమైన సవాళ్లలో ఒకటి నిర్దిష్ట మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు ఫోన్ కాల్లను ఖచ్చితంగా ఆపాదించడం, అమ్మకాలను మూసివేయడానికి ఫోన్ పరస్పర చర్యలపై ఎక్కువగా ఆధారపడే వ్యాపారాలకు ఇది కీలకమైన అంశం. ఏ ప్రచారాలు కాల్లను నడుపుతున్నాయో స్పష్టమైన దృశ్యమానత లేకుండా, విక్రయదారులు...
-
CRM మరియు డేటా ప్లాట్ఫారమ్లు
ఆప్టిమోవ్: AIతో ట్రాన్స్ఫార్మేటివ్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్లను నడపడం
ఆప్టిమోవ్ కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) రంగంలో అగ్రగామిగా ఉంది, దాని AI- నేతృత్వంలోని ఆర్కెస్ట్రేషన్, సమగ్ర కస్టమర్ అంతర్దృష్టులు మరియు బహుళ-ఛానల్ విధానం కోసం గుర్తింపు పొందింది. కస్టమర్ ప్రయాణాలను స్కేల్లో వ్యక్తిగతీకరించడానికి మరియు అన్ని కస్టమర్ టచ్పాయింట్లలో సరైన కమ్యూనికేషన్ మరియు ఎంగేజ్మెంట్ను నిర్ధారించే సామర్థ్యం కోసం కంపెనీ జరుపుకుంటారు. ఫారెస్టర్స్ వేవ్ ఫర్ క్రాస్-ఛానల్ క్యాంపెయిన్లో ఆప్టిమోవ్ 12 ప్రమాణాలలో ఖచ్చితమైన స్కోర్లను అందుకుంది…
-
విశ్లేషణలు & పరీక్షలు
మీ డిమాండ్ జనరేషన్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి కస్టమర్ జర్నీ అనలిటిక్స్ ఎలా ఉపయోగించాలి
మీ డిమాండ్ జనరేషన్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను విజయవంతంగా ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి, మీ కస్టమర్ల ప్రయాణాల యొక్క ప్రతి దశలోనూ మీకు దృశ్యమానత అవసరం మరియు ఇప్పుడు మరియు భవిష్యత్తులో వారిని ప్రేరేపించే వాటిని అర్థం చేసుకోవడానికి వారి డేటాను ట్రాక్ చేయడం మరియు విశ్లేషించడం అవసరం. మీరు అది ఎలా చేశారు? అదృష్టవశాత్తూ, కస్టమర్ జర్నీ అనలిటిక్స్ మీ సందర్శకుల ప్రవర్తనా విధానాలు మరియు వారి మొత్తం కస్టమర్లోని ప్రాధాన్యతలపై విలువైన అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది…