మార్కెటింగ్ విశ్లేషణ మరియు డాక్యుమెంటేషన్లో భారీ పురోగతి అనేది మీ మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని డాక్యుమెంట్ చేయడానికి, కొలవడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి సహాయం చేయడానికి కస్టమర్ జర్నీ మ్యాప్ల ఆవిర్భావం - ముఖ్యంగా ఆన్లైన్. కస్టమర్ జర్నీ మ్యాప్ అంటే ఏమిటి? కస్టమర్ జర్నీ మ్యాప్ అంటే మీరు మీ బ్రాండ్తో మీ కస్టమర్ల అనుభవాన్ని ఎలా విజువలైజ్ చేస్తారు. కస్టమర్ జర్నీ మ్యాప్ మీ కస్టమర్ల టచ్ పాయింట్లను ఆన్లైన్ మరియు ఆఫ్లైన్లో డాక్యుమెంట్ చేస్తుంది మరియు…