కస్టమర్ సంతృప్తి
Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి కస్టమర్ సంతృప్తి:
-
విశ్లేషణలు & పరీక్షలు
Douglas KarrMar 19, 2024
కస్టమర్ నిలుపుదల: గణాంకాలు, వ్యూహాలు మరియు లెక్కలు (CRR vs DRR)
మేము సముపార్జన గురించి కొంచెం పంచుకుంటాము కానీ కస్టమర్ నిలుపుదల గురించి సరిపోదు. గొప్ప మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు మరింత ఎక్కువ లీడ్లను నడపడం అంత సులభం కాదు, ఇది సరైన లీడ్లను నడపడం గురించి కూడా. కస్టమర్లను నిలుపుకోవడం అనేది ఎల్లప్పుడూ కొత్త వాటిని పొందే ఖర్చులో కొంత భాగం. మహమ్మారితో, కంపెనీలు తగ్గుముఖం పట్టాయి మరియు కొత్త ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడంలో దూకుడుగా లేవు మరియు…
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
Douglas KarrMar 6, 2024
Vee24: లైవ్ వీడియో చాట్తో ఇ-కామర్స్ మార్పిడులు మరియు సగటు ఆర్డర్ విలువను పెంచండి
ఇ-కామర్స్ సైట్లు కస్టమర్లను ఆకర్షించడం మరియు బ్రౌజర్లను కొనుగోలుదారులుగా మరియు ఒక-పర్యాయ కొనుగోలుదారులను విశ్వసనీయ క్లయింట్లుగా మార్చే ఆకర్షణీయమైన, అతుకులు లేని అనుభవాన్ని అందించడం అనే నిరంతర సవాలును ఎదుర్కొంటాయి. ఆన్లైన్ షాపింగ్ పెరుగుదల మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ సేవ కోసం పెరుగుతున్న డిమాండ్తో, కంపెనీలు వర్చువల్ మరియు వ్యక్తిగత పరస్పర చర్యల మధ్య అంతరాన్ని తగ్గించడానికి వినూత్న పరిష్కారాలను కోరుకుంటాయి. Vee24 Vee24 అనేది డిజిటల్ కస్టమర్ అనుభవం…
-
అమ్మకాల ఎనేబుల్మెంట్
Douglas Karrఫిబ్రవరి 3, 2024
ట్రాఫిక్: అపాయింట్మెంట్లను బుక్ చేసుకోవడానికి కస్టమర్ల కోసం మీ సేవలు, షెడ్యూల్ మరియు లభ్యతను ప్రదర్శించండి
అపాయింట్మెంట్ షెడ్యూల్ కోసం స్వీయ-సేవ యొక్క ప్రాముఖ్యతను అతిగా చెప్పలేము. కస్టమర్లు తమ సౌలభ్యం మేరకు బుకింగ్ అపాయింట్మెంట్లను ఎక్కువగా ఇష్టపడతారు, ఈ ధోరణి వ్యాపారాలు 24 గంటలూ ఇటువంటి సౌలభ్యాన్ని అందించే పరిష్కారాలను వెతకడానికి దారితీసింది. అయితే, ఈ అవసరాలను తీర్చడానికి ఒక పరిష్కారాన్ని నిర్మించడం దాని స్వంత సంక్లిష్టతలతో వస్తుంది. దీనికి అతుకులు లేని వినియోగదారు అనుభవం, బలమైన బ్యాక్ ఎండ్ సపోర్ట్, మెసేజింగ్ మరియు...
-
సోషల్ మీడియా & ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్
Douglas Karrజన్ 24, 2024
ఏదైనా వ్యాపారం కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల పూర్తి జాబితా
కంపెనీలు తమ బ్రాండ్ యొక్క వాయిస్, కథనం మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను మాత్రమే నిర్దేశించే రోజులు పోయాయి. నేడు, నిజమైన శక్తి వినియోగదారులు మరియు వ్యాపార కస్టమర్ల చేతుల్లో ఉంది, సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లలో వారి వాయిస్లు బ్రాండ్ను రూపొందించడానికి లేదా విచ్ఛిన్నం చేసే అద్భుతమైన సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ఈ మార్పు సోషల్ మీడియాను కీలకమైన రంగంగా మార్చింది, ఇక్కడ కస్టమర్ ధ్రువీకరణ మాత్రమే కాదు…
-
సోషల్ మీడియా & ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్
కెల్సే కాక్స్జన్ 4, 2024
కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ యొక్క కొత్త నియమాలు
కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ అనేది బ్రాండ్లు మరియు వారి క్లయింట్ల మధ్య నమ్మకమైన సంబంధాలను పెంపొందించడంలో కీలకమైన ఆధునిక వ్యాపార వ్యూహాలకు కేంద్రంగా మారింది. ఇది ఉత్పత్తి లేదా సేవతో వారి ప్రయాణంలో వివిధ పాయింట్ల వద్ద కస్టమర్లతో అర్థవంతమైన పరస్పర చర్యలను సృష్టించడం. ఎంగేజ్మెంట్పై దృష్టి కేంద్రీకరించే కొన్ని బలవంతపు గణాంకాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి: 90% మంది కస్టమర్లు ప్రత్యుత్తరాలను అనుమతించే బ్రాండ్లపై ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నారు…
-
సోషల్ మీడియా & ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్
Douglas KarrDec 31, 2023
వ్యాపారంలో మీ హృదయాన్ని ఉపయోగించడం: వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి మరియు కస్టమర్ విధేయతను పెంచుకోవడానికి ఆరు దశలు
వ్యక్తిగత సంబంధాల యొక్క ప్రాముఖ్యతను అతిగా చెప్పలేము. దాని ప్రధాన అంశంలో, వ్యాపారం కేవలం లావాదేవీల గురించి మాత్రమే కాదు; ఇది కనెక్షన్ల గురించి. వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాలు కూడా ఉపరితల స్థాయికి మించిన పరస్పర చర్యల కోసం ఆరాటపడతాయి. వారు వినడానికి, అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు నిజమైన శ్రద్ధ వహించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. వ్యాపార కార్యకలాపాలలో భావోద్వేగ మేధస్సు యొక్క ఈ అంశం విశ్వాసం మరియు విధేయతను స్థాపించడంలో కీలకమైనది. వ్యాపారం చేసినప్పుడు…
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
రాండీ మెర్సెర్Nov 30, 2023
1WorldSync: ఖచ్చితమైన ఉత్పత్తి కంటెంట్ రిటర్న్లను ఎలా తొలగించడంలో సహాయపడుతుంది
2022లో డిజిటల్ వాణిజ్యం మొదటిసారిగా ఒకే సంవత్సరంలో $1 ట్రిలియన్ మార్కును అధిగమించింది. కానీ ఇ-కామర్స్ పెరుగుతూనే ఉంది, ఆన్లైన్ రిటర్న్ల ఫ్రీక్వెన్సీ కూడా పెరుగుతుంది. ప్రతి $1 బిలియన్ల విక్రయాలకు, సగటు చిల్లర వ్యాపారి $165M సరుకుల రాబడిని పొందుతాడు. నేషనల్ రిటైల్ ఫౌండేషన్ రిటర్న్స్ లాభాల మార్జిన్లకు ఖరీదైన హిట్ని తెస్తుంది మరియు బ్రాండ్పై ప్రభావం చూపుతుంది…
-
ఇకామర్స్ మరియు రిటైల్
మారియస్ మార్కస్Nov 2, 2023
మీ స్టోర్కి మొబైల్ యాప్ ఎందుకు అవసరం: విజయం కోసం ఒక వ్యూహాత్మక ఆవశ్యకత
ఆధునిక రిటైల్లో మొబైల్ యాప్ల ప్రాముఖ్యతను అతిగా చెప్పలేము. స్మార్ట్ఫోన్లపై నానాటికీ పెరుగుతున్న ఆధారపడటం మరియు వినియోగదారుల ప్రవర్తన యొక్క డిజిటలైజేషన్తో, మొబైల్ యాప్లు రిటైల్ పరిశ్రమలో ఒక పెద్ద పిన్గా మారాయి. వారు రీటైలర్లు మరియు కస్టమర్ల మధ్య ప్రత్యక్ష వారధిగా పనిచేస్తారు, సాటిలేని స్థాయి సౌలభ్యం మరియు నిశ్చితార్థాన్ని అందిస్తారు. మొబైల్ యాప్లు రిటైలర్లను వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ని సృష్టించేందుకు వీలు కల్పిస్తాయి...
-
కృత్రిమ మేధస్సు
నటాలియా ఆండ్రీచుక్Aug 16, 2023
ది ఎరా ఆఫ్ ఇంటెలిజెంట్ మార్కెటింగ్: కాంపిటేటివ్ అడ్వాంటేజ్ కోసం AI మరియు హైపర్ పర్సనలైజేషన్ని ఆలింగనం చేసుకోవడం
పోటీ ఫార్మా మార్కెట్లో, ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలు (HCPలు) మరియు రోగులకు ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు ధర మాత్రమే నిర్ణయాత్మక కారకాలు కాదు. ఒక కంపెనీతో వారికి కలిగిన అనుభవాలు తరచుగా అదే బరువును కలిగి ఉంటాయి. సాంకేతికత పెరుగుదల మరియు కంటెంట్కు పెరిగిన యాక్సెస్తో, కస్టమర్లు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన, నిజ-సమయ మరియు ఆకర్షణీయమైన కనెక్షన్లను కోరుకుంటారు. 71% మంది కస్టమర్లు వ్యాపారాలు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించాలని ఆశిస్తున్నారు,...
-
CRM మరియు డేటా ప్లాట్ఫారమ్లు
Douglas KarrAug 3, 2023
POWR: ఈ 60+ ఉపయోగించడానికి సులభమైన వెబ్సైట్ యాప్లతో సందర్శకులను ఆకర్షించండి మరియు పాల్గొనండి
సందర్శకులను ఆకర్షించే మరియు నిమగ్నం చేసే సమగ్ర వెబ్సైట్ను రూపొందించడానికి కంటెంట్ కంటే ఎక్కువ అవసరం. మీ ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్ వ్యూహానికి సందర్శకుల దృష్టిని ఆకర్షించే మరియు వాటిని మార్పిడికి నడిపించే అంశాలను జోడించడం చాలా అవసరం. కస్టమ్ డెవలప్మెంట్ అవసరం లేకుండా ఈ ఎలిమెంట్లను త్వరగా అమలు చేయాలనుకునే కంపెనీలకు సహాయం చేయడానికి నో-కోడ్ వెబ్సైట్ యాప్లు గొప్ప మార్గం. వెబ్సైట్ యాప్ల విషయానికి వస్తే, POWR…