కస్టమర్ సపోర్ట్ మెట్రిక్స్

Martech Zone వ్యాసాలు ట్యాగ్ చేయబడ్డాయి కస్టమర్ మద్దతు కొలమానాలు:

  • కంటెంట్ మార్కెటింగ్
    కస్టమర్ సేవా కొలమానాలు

    కస్టమర్ సంతృప్తి కోసం 6 కీ పనితీరు కొలమానాలు

    సంవత్సరాల క్రితం, నేను కస్టమర్ సేవలో వారి కాల్ వాల్యూమ్‌ను ట్రాక్ చేసే కంపెనీలో పనిచేశాను. వారి కాల్ వాల్యూమ్ పెరిగితే మరియు ఒక్కో కాల్‌కి సమయం తగ్గితే, వారు తమ విజయాన్ని జరుపుకుంటారు. సమస్య ఏంటంటే.. అవి ఏ మాత్రం విజయవంతం కాకపోవడం. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు నిర్వహణను వారి వెనుకకు దూరంగా ఉంచడానికి ప్రతి కాల్‌ను పరుగెత్తారు. ఫలితం కొంత కోపంగా ఉంది…

తిరిగి టాప్ బటన్ కు
క్లోజ్

Adblock కనుగొనబడింది

Martech Zone మేము ప్రకటన రాబడి, అనుబంధ లింక్‌లు మరియు స్పాన్సర్‌షిప్‌ల ద్వారా మా సైట్‌ను మానిటైజ్ చేయడం వల్ల ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా ఈ కంటెంట్‌ని మీకు అందించగలుగుతుంది. మీరు మా సైట్‌ని వీక్షిస్తున్నప్పుడు మీ ప్రకటన బ్లాకర్‌ని తీసివేస్తే మేము అభినందిస్తాము.