దశాబ్దాలుగా వినియోగదారులతో బ్రాండ్ పరస్పర చర్యలకు కస్టమర్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్లు ప్రధానమైనవి. కస్టమర్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ల ప్రారంభ రోజులలో, బ్రాండ్లు తమ ఉత్తమ కస్టమర్లపై దృష్టి సారించాయి మరియు వాలెట్లో తమ వాటాను పెంచుకోవడానికి రివార్డ్లను అందించాయి. ఉదాహరణకు, అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ AAdvantage ప్రోగ్రామ్ 2% లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సహకారం అందించిన 25% కస్టమర్లను ప్రేరేపించడానికి రూపొందించబడింది…