6,000 సంవత్సరాలుగా మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీపై 16 వ్యాసాలను ప్రచురించిన తరువాత (ఈ బ్లాగ్ వయస్సు దాటి… నేను మునుపటి బ్లాగర్‌లో ఉన్నాను) మార్టెక్‌లో ఒక వ్యాసం రాయడం ద్వారా మీరు నా నుండి బయటపడవచ్చు. మార్టెక్ అంటే ఏమిటో, మరియు భవిష్యత్తు ఏమిటో భవిష్యత్తును బాగా గ్రహించడానికి వ్యాపార నిపుణులకు సహాయపడటం ప్రచురించడం మరియు సహాయపడటం అని నేను నమ్ముతున్నాను. మొదట, మార్టెక్ మార్కెటింగ్ మరియు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క పోర్ట్‌మెంటే. నేను గొప్పదాన్ని కోల్పోయాను
సింపుల్ టెక్స్టింగ్: ఒక SMS మరియు టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫాం
మీరు అనుమతి ఇచ్చిన బ్రాండ్ నుండి స్వాగతించబడిన వచన సందేశాన్ని పొందడం మీరు అమలు చేయగల అత్యంత సమయానుకూలమైన మరియు క్రియాత్మకమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలలో ఒకటి కావచ్చు. టెక్స్ట్ మెసేజ్ మార్కెటింగ్ ఈ రోజు వ్యాపారాలు ఉపయోగించుకుంటాయి: అమ్మకాలను పెంచండి - ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి ప్రమోషన్లు, డిస్కౌంట్లు మరియు పరిమిత-కాల ఆఫర్లను పంపండి సంబంధాలను పెంచుకోండి - 2-మార్గం సంభాషణలతో కస్టమర్ సేవ మరియు మద్దతును అందించండి మీ ప్రేక్షకులను నిమగ్నం చేయండి - ముఖ్యమైన నవీకరణలను మరియు క్రొత్తదాన్ని త్వరగా భాగస్వామ్యం చేయండి కంటెంట్ ఉత్సాహాన్ని సృష్టించండి - హోస్ట్
బిందు: ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ (ECRM) అంటే ఏమిటి?
ఇకామర్స్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ ప్లాట్‌ఫామ్ విశ్వసనీయత మరియు ఆదాయాన్ని పెంచే చిరస్మరణీయ అనుభవాల కోసం ఇకామర్స్ దుకాణాలు మరియు వారి వినియోగదారుల మధ్య మంచి సంబంధాలను సృష్టిస్తుంది. ECRM ఒక ఇమెయిల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ESP) కంటే ఎక్కువ శక్తిని మరియు కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) ప్లాట్‌ఫాం కంటే ఎక్కువ కస్టమర్-ఫోకస్‌ను ప్యాక్ చేస్తుంది. ECRM అంటే ఏమిటి? ECRM లు ఆన్‌లైన్ స్టోర్ యజమానులకు ప్రతి ప్రత్యేకమైన కస్టమర్-వారి ఆసక్తులు, కొనుగోళ్లు మరియు ప్రవర్తనలను అర్థం చేసుకోవడానికి అధికారం ఇస్తాయి మరియు ఏదైనా ఇంటిగ్రేటెడ్ మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లో సేకరించిన కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించడం ద్వారా అర్ధవంతమైన, వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవాలను స్కేల్‌గా అందిస్తాయి.
COVID-19 మహమ్మారితో వ్యాపార సవాళ్లు & అవకాశాలు
చాలా సంవత్సరాలుగా, విక్రయదారులు సౌకర్యవంతంగా ఉండవలసిన ఏకైక స్థిరాంకం మార్పు అని నేను చెప్పాను. సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, మాధ్యమాలు మరియు అదనపు ఛానెల్‌లలో మార్పులు వినియోగదారుల మరియు వ్యాపారాల డిమాండ్లకు అనుగుణంగా సంస్థలపై ఒత్తిడి తెచ్చాయి. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, కంపెనీలు తమ ప్రయత్నాలలో మరింత పారదర్శకంగా మరియు మానవుడిగా ఉండవలసి వస్తుంది. వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాలు వారి పరోపకారి మరియు నైతిక విశ్వాసాలకు అనుగుణంగా వ్యాపారాలు చేయడం ప్రారంభించాయి. సంస్థలు తమ పునాదులను వేరుచేసే చోట
Medallia: ఎక్స్పీరియన్స్ మేనేజ్మెంట్ మీ కస్టమర్స్ అనుభవాలు లో, గుర్తించడం గుర్తించండి, ఊహించండి, మరియు సరైన విషయాలు
కస్టమర్‌లు మరియు ఉద్యోగులు మీ వ్యాపారానికి కీలకమైన మిలియన్ల సంకేతాలను ఉత్పత్తి చేస్తున్నారు: వారు ఎలా భావిస్తున్నారు, వారు ఏమి ఇష్టపడుతున్నారు, ఈ ఉత్పత్తి ఎందుకు కాదు మరియు వారు ఎక్కడ డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నారు, ఏది మంచిది కావచ్చు… లేదా వాటిని సంతోషంగా చేస్తుంది, ఎక్కువ ఖర్చు చేయండి, మరియు మరింత నమ్మకమైన. ఈ సంకేతాలను Live సమయం లో మీ సంస్థలో వరదలు. మెడల్లియా ఈ సంకేతాలన్నింటినీ సంగ్రహిస్తుంది మరియు వాటిని అర్ధవంతం చేస్తుంది. సో మీరు ప్రతి ప్రయాణం పాటు ప్రతి అనుభవం అర్ధం చేసుకోవచ్చు. Medallia యొక్క కృత్రిమ