యూజర్‌టెస్టింగ్: కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఆన్-డిమాండ్ మానవ అంతర్దృష్టులు

ఆధునిక మార్కెటింగ్ కస్టమర్ గురించి. కస్టమర్-సెంట్రిక్ మార్కెట్లో విజయవంతం కావడానికి, కంపెనీలు అనుభవంపై దృష్టి పెట్టాలి; వారు సృష్టించిన మరియు అందించే అనుభవాలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి వారు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌తో సానుభూతి పొందాలి మరియు వినాలి. మానవ అంతర్దృష్టులను స్వీకరించే మరియు వారి కస్టమర్ల నుండి గుణాత్మక అభిప్రాయాన్ని పొందే కంపెనీలు (మరియు సర్వే డేటా మాత్రమే కాదు) వారి కొనుగోలుదారులు మరియు కస్టమర్‌లతో మరింత అర్థవంతమైన మార్గాల్లో మంచి సంబంధం కలిగి ఉంటాయి మరియు కనెక్ట్ అవుతాయి. మానవ సేకరణ

CX వర్సెస్ UX: కస్టమర్ మరియు యూజర్ మధ్య తేడా

CX / UX - ఒకే అక్షరం మాత్రమే భిన్నంగా ఉందా? బాగా, ఒకటి కంటే ఎక్కువ అక్షరాలు ఉన్నాయి, కానీ కస్టమర్ అనుభవం మరియు వినియోగదారు అనుభవ పని మధ్య చాలా సారూప్యతలు ఉన్నాయి. గాని ఫోకస్ ఉన్న ప్రొఫెషనల్స్ పరిశోధన చేయడం ద్వారా ప్రజల గురించి తెలుసుకోవడానికి పని చేస్తారు! కస్టమర్ అనుభవం మరియు వినియోగదారు అనుభవం యొక్క సారూప్యతలు కస్టమర్ మరియు వినియోగదారు అనుభవ లక్ష్యాలు మరియు ప్రక్రియ తరచుగా సమానంగా ఉంటాయి. రెండింటికీ ఇవి ఉన్నాయి: వ్యాపారం కేవలం అమ్మకం మరియు కొనుగోలు గురించి కాదు, అవసరాలను తీర్చడం మరియు విలువను అందించడం గురించి

యూజబిలిటీహబ్: కొంత డిజైన్ లేదా వినియోగ అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వండి మరియు పొందండి

ఎలిమెంట్ త్రీ ప్రాంతీయంగా నిర్వహించిన గో ఇన్‌బౌండ్ మార్కెటింగ్ సమావేశానికి మేము హాజరయ్యాము. ఇది ఉత్తేజకరమైన మరియు విద్యా వక్తల యొక్క అద్భుతమైన లైనప్‌తో అద్భుతమైన సంఘటన. వక్తలలో ఒకరు అన్‌బౌన్స్ సహ వ్యవస్థాపకుడు ఒలి గార్డనర్, అతను పరీక్ష యొక్క ప్రాముఖ్యత మరియు ప్రభావంపై ప్రదర్శన యొక్క ఒక హెక్‌ను కలిపి ఉంచాడు. భవిష్యత్ పోస్ట్‌లలో ఒలి ఇచ్చిన కొన్ని ప్రదర్శనలను మేము పంచుకుంటాము, కాని నేను సాధనాల్లో ఒకదాన్ని భాగస్వామ్యం చేయాలనుకున్నాను