యూజర్‌టెస్టింగ్: కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఆన్-డిమాండ్ మానవ అంతర్దృష్టులు

ఆధునిక మార్కెటింగ్ కస్టమర్ గురించి. కస్టమర్-సెంట్రిక్ మార్కెట్లో విజయవంతం కావడానికి, కంపెనీలు అనుభవంపై దృష్టి పెట్టాలి; వారు సృష్టించిన మరియు అందించే అనుభవాలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి వారు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌తో సానుభూతి పొందాలి మరియు వినాలి. మానవ అంతర్దృష్టులను స్వీకరించే మరియు వారి కస్టమర్ల నుండి గుణాత్మక అభిప్రాయాన్ని పొందే కంపెనీలు (మరియు సర్వే డేటా మాత్రమే కాదు) వారి కొనుగోలుదారులు మరియు కస్టమర్‌లతో మరింత అర్థవంతమైన మార్గాల్లో మంచి సంబంధం కలిగి ఉంటాయి మరియు కనెక్ట్ అవుతాయి. మానవ సేకరణ

ఐపెర్సెప్షన్స్: ది వాయిస్ ఆఫ్ కస్టమర్ ప్లాట్‌ఫాం

వాయిస్ ఆఫ్ కస్టమర్ (VoC) అనేది కస్టమర్ అవసరాలు, కోరికలు, అవగాహనలు మరియు ప్రత్యక్ష మరియు పరోక్ష ప్రశ్నల ద్వారా పొందిన ప్రాధాన్యతలపై సమిష్టి అంతర్దృష్టి. సాంప్రదాయ వెబ్ విశ్లేషణలు మీ సైట్‌లో సందర్శకుడు ఏమి చేస్తున్నారో మాకు చెబుతుండగా, VoC విశ్లేషణ వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో వారు చేసే చర్యలను ఎందుకు తీసుకుంటారో సమాధానం ఇస్తుంది. ఐపర్‌సెప్షన్స్ అనేది డెస్క్‌టాప్, మొబైల్ మరియు టాబ్లెట్‌తో సహా బహుళ టచ్ పాయింట్‌లలో ఇంటర్‌సెప్ట్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగించే క్రియాశీల పరిశోధనా వేదిక. కంపెనీలు తమ VoC ను రూపొందించడానికి, సేకరించడానికి, సమగ్రపరచడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి iPerceptions సహాయపడుతుంది

ఒపీనియన్ లాబ్ అనలిటిక్స్ ఇంటిగ్రేషన్ అండ్ టెస్టింగ్

మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క సర్వేలు మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్ ద్వారా కస్టమర్ సమాచారాన్ని సంగ్రహించడానికి ఒపీనియన్ లాబ్ ఒక వేదిక. ఒపీనియన్ లాబ్ దీనిని వాయిస్-ఆఫ్-కస్టమర్ (VOC) డేటా అని పిలుస్తుంది. ఒపీనియన్ లాబ్ ఇప్పుడు అనలిటిక్స్ ఇంటిగ్రేషన్ మరియు టెస్టింగ్ రెండింటినీ చేర్చడానికి దాని ఫీచర్ సెట్‌ను విస్తరిస్తోంది. మీ సందర్శకుల అభిప్రాయాన్ని వారి సైట్ కార్యకలాపాలతో పరస్పరం అనుసంధానించడానికి ఇది చాలా సహాయపడుతుంది. ఇప్పటికే ఉన్నదాన్ని నిలుపుకోవటానికి ఆరు నుంచి ఏడు రెట్లు కొత్త కస్టమర్‌ను సంపాదించడానికి అయ్యే ఖర్చుతో, బ్రాండ్‌లు ఇన్‌పుట్‌లోకి రావడం అత్యవసరం