సోషల్ మీడియా: మీ కస్టమర్‌లతో మెరుగ్గా కనెక్ట్ అవ్వడానికి 3 చిట్కాలు

వినియోగదారులతో సోషల్ మీడియా కనెక్షన్లు

సారాంశంలో, సోషల్ మీడియా అనేది రెండు-మార్గం వీధి, ఇక్కడ బ్రాండ్లు సాంప్రదాయ పుష్ మార్కెటింగ్‌కు మించినవి, మరియు కాలక్రమేణా విధేయతను పెంపొందించడానికి వారి వినియోగదారులతో నిజంగా నిమగ్నమై ఉంటాయి. సోషల్ మీడియాలో మీ కస్టమర్‌లతో బాగా కనెక్ట్ అవ్వడానికి మీ కంపెనీ ఉపయోగించే మూడు చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

చిట్కా # 1: నోటిఫికేషన్‌ను ఎప్పటికీ కోల్పోకుండా వ్యవస్థను సెటప్ చేయండి

మీరు మీ సోషల్ మీడియా ఖాతాలలో అధిక-నాణ్యత కంటెంట్‌ను ప్రచురిస్తుంటే మరియు మీ ప్రేక్షకులను గణనీయంగా పెంచుకుంటే, మీ అనుచరులు మరియు మీ కస్టమర్‌లు మీ బ్రాండ్‌తో ఇంటరాక్ట్ అయ్యే అవకాశాలు ఉన్నాయి. ఇది మీరు కొనసాగించాలనుకుంటున్న ఒక మంచి చక్రం, రాయబారులను పొందటానికి, మీ కంటెంట్‌ను నోటి మాట ద్వారా వ్యాప్తి చేస్తుంది మరియు మీ ప్రేక్షకుల పెరుగుదలకు దోహదం చేస్తుంది.

దీన్ని సాధించడానికి నిరూపితమైన మార్గం ప్రతిస్పందన ద్వారా, మీకు తెలిసిందని నిర్ధారించుకోవడం మరియు మీ వ్యాఖ్యలను పంపిన అన్ని వ్యాఖ్యలు, ప్రస్తావనలు మరియు ప్రైవేట్ సందేశాలకు వెంటనే సమాధానం ఇవ్వడం. ప్రతి పరస్పర చర్య మీ ప్రేక్షకుల పట్ల మీరు ఎంత శ్రద్ధ చూపుతుందో చూపించే అవకాశాన్ని సూచిస్తుంది.

మీ సోషల్ మీడియా ఖాతాలను మీ కస్టమర్ సర్వీస్ హబ్ / సాఫ్ట్‌వేర్‌కు కనెక్ట్ చేయడం ద్వారా, చాలా సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు అందించే సమగ్ర ఇమెయిల్ మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్ సిస్టమ్‌లను సద్వినియోగం చేసుకోవడం ద్వారా లేదా లూమ్లీ వంటి ప్రేక్షకుల ఎంగేజ్‌మెంట్ సొల్యూషన్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు సాధించగల విషయం ఇది.

ఎందుకు ఈ విషయాల్లో: పరస్పర సూత్రం ప్రకారం, ప్రజలు సానుకూల చర్యకు మరొక సానుకూల చర్యతో ప్రతిస్పందిస్తారు, మీ బ్రాండ్ నిరంతర సంబంధాలు మరియు మార్పిడులను నిర్మించడం సాధ్యపడుతుంది.

చిట్కా # 2: కస్టమర్ సంఘాన్ని రూపొందించండి

బహిరంగంగా ప్రాప్యత చేయగల ఖాతాలతో సోషల్ మీడియాలో ఉండటం విజయవంతమైన డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహానికి పునాది, ఎందుకంటే ఇది మీ బ్రాండ్‌ను కాబోయే కస్టమర్‌లతో మీ గరాటు పైభాగంలో ప్రకాశింపజేయడానికి మరియు ఇంధనం ఇవ్వడానికి అధికారం ఇస్తుంది.

తదుపరి స్థాయికి తీసుకువెళ్ళడానికి ఒక అవకాశం ఏమిటంటే, మీ ప్రస్తుత కస్టమర్లకు అంకితమైన ఒక క్లోజ్డ్ కమ్యూనిటీని సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం ద్వారా సోషల్ మీడియాను రహదారిపైకి తీసుకురావడం, ఉదాహరణకు ఫేస్‌బుక్ గ్రూప్‌తో.

ఈ విధానం కస్టమర్‌లతో మీ సంబంధం యొక్క లావాదేవీల స్వభావాన్ని మించి, సారూప్య ఆసక్తులను పంచుకునే ఇతర వ్యక్తులతో కనెక్ట్ అయ్యే అవకాశాన్ని కల్పిస్తుంది - చివరికి మీ బ్రాండ్ మరియు / లేదా ఉత్పత్తిపై ఆకస్మిక పద్ధతిలో బంధం ఏర్పరుస్తుంది.

క్రమంగా, సమూహంలోని ఎక్కువ నిశ్చితార్థం ఉన్న సభ్యులకు కొత్త సేకరణలలోకి చొప్పించడం, ప్రైవేట్ అమ్మకాలకు ప్రారంభ ప్రాప్యత మరియు ప్రత్యేకమైన కార్పొరేట్ ఈవెంట్‌లకు ఆహ్వానించడం వంటి అసంపూర్తిగా ప్రోత్సాహకాలతో బహుమతి ఇవ్వడానికి ఇది మీకు అవకాశాన్ని అందిస్తుంది.

ఎందుకు ఈ విషయాల్లో: మీ కస్టమర్‌లు సమూహంలో అంగీకరించబడిన సభ్యునిగా ఉండాలి మరియు మీ కస్టమర్‌లు మరియు మీ బ్రాండ్ మధ్య భావోద్వేగ సంబంధాన్ని ప్రేరేపిస్తుందనే మానవ అవసరానికి సంబంధించిన విజ్ఞప్తుల భావనను సృష్టించడం.

చిట్కా # 3: మీ బ్రాండ్‌ను ప్రతిచోటా ఆన్‌లైన్‌లో పర్యవేక్షించండి

మీరు ఎంతగా పెరుగుతారో, మీ స్వంతం కాని లేదా నియంత్రించని ఛానెల్‌లలో మీ బ్రాండ్ గురించి మీ కస్టమర్‌లకు ఎక్కువ అవకాశం ఉంది. అయినప్పటికీ, కస్టమర్‌లు మిమ్మల్ని నేరుగా ప్రశ్న అడగనందున, మీరు మీ బ్రాండ్‌కు సంబంధించి సమాధానం చెప్పకూడదని కాదు.

మీ బ్రాండ్ పేరుపై ఒక హెచ్చరికను సెటప్ చేయడం ద్వారా, సరళమైన (మరియు ఉచిత) గూగుల్ హెచ్చరికతో లేదా ప్రస్తావించడం వంటి మరింత ప్రీమియం పరిష్కారంతో, ఇంటర్నెట్‌లో ఎవరైనా మీ బ్రాండ్ పేరును ఉపయోగించిన ప్రతిసారీ మీకు తెలియజేయబడుతుంది.

మద్దతు ఇవ్వడం ద్వారా సంబంధిత సంభాషణలు మరియు ఓవర్‌డెలివర్‌లో చేరడానికి ఇది ఒక ప్రత్యేకమైన అవకాశం - లేదా కేవలం సలహా కూడా - ఎక్కడ మరియు ఎప్పుడు భావి మరియు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లు ఆశించకపోవచ్చు.

ఎందుకు ఈ విషయాల్లో: మానవుడు అనుభవించగల అత్యంత తీవ్రమైన భావోద్వేగ డ్రైవర్లలో ఆశ్చర్యం యొక్క భావన ఒకటి. మీరు కస్టమర్లతో unexpected హించని మార్గాల్లో కనెక్ట్ అయినప్పుడు, మీ బ్రాండ్ సెంటిమెంట్ క్యాపిటల్‌ను పొందుతుంది మరియు సౌహార్దతను పెంచుతుంది.

మీ కంపెనీకి గణనీయమైన పోటీ ప్రయోజనం

డిజిటల్ యుగంలో, ఎంపిక యొక్క సమృద్ధి ప్రమాణం అయినప్పుడు, బలమైన బ్రాండ్ వ్యక్తులను నిర్మించడం మరియు గుర్తించగల అవసరమైన విజయ కారకం. మీ కస్టమర్లతో మెరుగ్గా కనెక్ట్ అవ్వడం అనేది భావోద్వేగ బంధాన్ని పెంపొందించడానికి, నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడానికి మరియు విధేయతను పెంచడానికి మార్గం. మీ కంపెనీ చేయగలిగే తెలివైన పెట్టుబడులలో ఇది ఒకటి.

దాని సహజ సామాజిక భాగం కారణంగా, సోషల్ మీడియా ప్రారంభించడానికి ఒక అద్భుతమైన ప్రదేశం. మీ ప్రేక్షకుల పరస్పర చర్యలకు ఎల్లప్పుడూ ప్రతిస్పందించడానికి ఒక ప్రక్రియను ఏర్పాటు చేయడం, మీ ప్రస్తుత కస్టమర్ల కోసం ప్రత్యేకమైన మరియు బహుమతి పొందిన సంఘాన్ని నిర్మించడం మరియు మీ స్వంత ఛానెల్‌ల వెలుపల మీ బ్రాండ్‌ను పర్యవేక్షించడం వంటివి పరిగణించవలసిన మూడు ఎంపికలు.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.