బ్రాండ్ అడ్వకేసీ అంటే ఏమిటి? మీరు దీన్ని ఎలా పండిస్తారు?

బ్రాండ్ న్యాయవాద

మా స్వంత ఏజెన్సీ ఖాతాదారుల యొక్క చివరి దశాబ్దంలో నేను తిరిగి చూస్తున్నప్పుడు, మా ఇన్బౌండ్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల ద్వారా అనుకోకుండా కలుసుకున్న చాలా మంది కస్టమర్లు వచ్చారు మరియు వెళ్ళారు. ఏదేమైనా, మా వ్యాపారం యొక్క పునాది మేము సంవత్సరాలుగా ఫలితాలను ఉత్పత్తి చేసిన వినియోగదారుల నుండి నోటి మార్కెటింగ్. వాస్తవానికి, మేము ప్రస్తుతం పనిచేస్తున్న మూడు ప్రతిపాదనలు మేము పనిచేసిన మునుపటి క్లయింట్‌లకు నేరుగా సంబంధించినవి.

ఒక సాధారణ కస్టమర్ కంటే కొనుగోలు నిర్ణయంలో బ్రాండ్ న్యాయవాదులు 50% ఎక్కువ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండటంలో ఆశ్చర్యం లేదు మరియు 90% మంది వినియోగదారులు ఒక వర్డ్-ఆఫ్-నోట్ (WOM) సిఫార్సు వారి కొనుగోలు నిర్ణయం యొక్క ప్రభావానికి దారితీస్తుందని నివేదిస్తున్నారు. వాస్తవానికి, అన్ని కొనుగోలు నిర్ణయాలలో 20 నుండి 50% వరకు, వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ ప్రధాన ప్రభావం

న్యాయవాది annual 6 ట్రిలియన్ వార్షిక వినియోగదారుల వ్యయాన్ని నడుపుతుంది

బ్రాండ్ అడ్వకేసీ అంటే ఏమిటి?

మార్కెటింగ్‌లో, a బ్రాండ్ న్యాయవాది ఒక వ్యక్తి, ఉద్యోగి, ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ లేదా కస్టమర్, అతను బ్రాండ్ లేదా ఉత్పత్తికి అనుకూలంగా మాట్లాడతాడు, ఫలితంగా బ్రాండ్ గురించి వారి నెట్‌వర్క్‌కు సానుకూల పదం-నోటి (WOM) సందేశాలు వస్తాయి.

కస్టమర్ అడ్వకేసీ అంటే ఏమిటి?

బ్రాండ్ న్యాయవాదిని ప్రోత్సహించడానికి, బ్రాండ్లు కస్టమర్-కేంద్రీకృత సంస్కృతిని అవలంబిస్తున్నాయి, ఇది కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. యొక్క ఫలితం కస్టమర్ న్యాయవాద నిలుపుదల లేదా సగటు కస్టమర్-విలువలో పెరుగుదల మాత్రమే కాదు, ఆ కస్టమర్లు మారినప్పుడు ఇది పెట్టుబడిపై రాబడిని ఇస్తుంది బ్రాండ్ న్యాయవాదులు.

సంభావ్య బ్రాండ్ న్యాయవాదుల సహాయాన్ని గుర్తించడం లేదా చేర్చుకోవడం వంటి మంచి పనిని వ్యాపారాలు చేయని పెద్ద న్యాయవాద అంతరం ఉంది. అన్ని కంపెనీలలో సగానికి పైగా తమ బ్రాండ్ న్యాయవాదులు ఎవరో కూడా తెలియదు. జిట్‌బిట్ ఈ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్‌ను కలిపింది, బ్రాండ్ అడ్వకేసీ మీ వ్యాపారం యొక్క పడకగది కావడానికి 15 కారణాలు, ఇది బ్రాండ్ అడ్వకేసీ యొక్క అన్ని ఇన్-అవుట్ లను పంచుకుంటుంది మరియు మీ స్వంత కస్టమర్ అడ్వకేసీ ప్రోగ్రామ్‌లను అభివృద్ధి చేస్తుంది.

బ్రాండ్ అవగాహనను పండించడానికి మార్గాలు

  1. సంబంధంపై దృష్టి పెట్టండి - కస్టమర్ మీ బ్రాండ్‌తో ప్రేమలో పడటానికి కారణమేమిటి? నాణ్యమైన ఉత్పత్తి, అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ మరియు స్థిరమైన అనుభవం.
  2. వేగంతో సర్వ్ చేయండి - ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, 71% సందర్శకులు 5 నిమిషాల్లో సహాయం ఆశిస్తారు. మీ కస్టమర్లకు అవసరమైనప్పుడు సహాయం అందించండి.
  3. భాగస్వామ్య విజయాలు - ప్రస్తుత న్యాయవాదుల యొక్క సానుకూల స్పందన మరియు విజయాలను విస్తరించండి - ప్రకటనలలో ఫీచర్ సమీక్షలు, కేస్ స్టడీస్‌లో ఫలితాలను భాగస్వామ్యం చేయండి మరియు మీ కస్టమర్‌లను ఎల్లప్పుడూ పేర్కొనండి.
  4. వినియోగదారులకు రివార్డ్ చేయండి - క్రొత్త ఉత్పత్తులు / సేవల్లోకి స్నీక్ పీక్‌లను అందించండి, ప్రత్యేక ఆహ్వానం-మాత్రమే ఈవెంట్‌లను హోస్ట్ చేయండి, ప్రత్యేకమైన ఆఫర్‌లను పంపండి, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ను సృష్టించండి మరియు విఐపి సేవలను అందించండి.
  5. కస్టమర్లను ఆశ్చర్యపర్చండి - విశ్వసనీయ కస్టమర్లను వారు కనీసం ఆశించినప్పుడు ఆశ్చర్యపరుస్తారు మరియు వారు ఆశ్చర్యం మరియు దాని పంపినవారి గురించి మాట్లాడుతారు. ఇది ధన్యవాదాలు నోట్స్ నుండి ఉచిత నవీకరణల వరకు ఏదైనా కావచ్చు.
  6. న్యాయవాదులకు అధికారం ఇవ్వండి - న్యాయవాదులు తమ అభిమాన బ్రాండ్‌లను ప్రశంసించడం ఇష్టపడతారు. వారు అందించే ప్రశంసల యొక్క ఉత్తమ రూపం రిఫెరల్. కొత్త వ్యాపారాన్ని మీ మార్గంలో పంపించడానికి ప్రోత్సాహకాన్ని ఆఫర్ సమర్థిస్తుంది.
  7. ప్రత్యేక సందర్భాలు గుర్తుంచుకోండి - క్రిస్మస్ లేదా వారి పుట్టినరోజు వంటి ప్రత్యేక తేదీన వినియోగదారులకు కార్డు లేదా బహుమతిని పంపడం మీ బ్రాండ్‌తో వారి వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని మరింతగా పెంచుకోవడానికి ఒక సాధారణ మార్గం.
  8. అభిప్రాయాన్ని అభ్యర్థించండి మరియు చర్య తీసుకోండి - అభిప్రాయాన్ని కస్టమర్లను అడగండి మరియు దానిపై చర్య తీసుకోండి. వినియోగదారులు వారి అభిప్రాయాన్ని విన్నట్లు మరియు వారి ఇన్పుట్ విలువైనదిగా భావిస్తే వారు న్యాయవాదులు అవుతారు.
  9. విరోధులకు కూడా ధన్యవాదాలు చెప్పండి - ప్రతికూలంగా ఉన్న అన్ని అభిప్రాయాలను గుర్తించండి మరియు ధన్యవాదాలు. అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు విలువైనదిగా భావిస్తే, వారు ఎక్కువసేపు ఉంటారు.

మరియు తనిఖీ చేయడం మర్చిపోవద్దు జిట్బిట్! వారి హెల్ప్‌డెస్క్ టికెటింగ్ విధానం చాలా సరళమైనది, అద్భుతంగా శక్తివంతమైనది మరియు సెటప్ చేయడానికి సెకన్లు పడుతుంది.

బ్రాండ్ అడ్వకేసీ ఇన్ఫోగ్రాఫిక్

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.