సేల్స్ ప్రజలను రోబోల ద్వారా భర్తీ చేస్తారా?

రోబోట్ సేల్స్ పర్సన్

వాట్సన్ జియోపార్డీ ఛాంపియన్ అయిన తరువాత, ఐబిఎం క్లీవ్‌ల్యాండ్ క్లినిక్‌తో జతకట్టింది వైద్యులు వారి రోగ నిర్ధారణ మరియు ప్రిస్క్రిప్షన్ల యొక్క ఖచ్చితత్వ రేట్లను వేగవంతం చేయడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి సహాయపడటానికి. ఈ సందర్భంలో, వాట్సన్ వైద్యుల నైపుణ్యాలను పెంచుతాడు. కాబట్టి, ఒక కంప్యూటర్ వైద్య విధులను నిర్వర్తించడంలో సహాయపడగలిగితే, అమ్మకందారుని యొక్క నైపుణ్యాలను కూడా సహాయం చేయగలదని మరియు మెరుగుపరచగలదని అనిపిస్తుంది.

కానీ, కంప్యూటర్ ఎప్పుడైనా అమ్మకపు సిబ్బందిని భర్తీ చేస్తుందా? ఉపాధ్యాయులు, డ్రైవర్లు, ట్రావెల్ ఏజెంట్లు మరియు వ్యాఖ్యాతలు అందరూ ఉన్నారు స్మార్ట్ యంత్రాలు వారి ర్యాంకుల్లోకి చొరబడండి. అమ్మకందారుల కార్యకలాపాలలో 53% ఉంటే ఆటోమేటబుల్, మరియు 2020 నాటికి కస్టమర్లు తమ సంబంధాలలో 85% ను మానవుడితో సంభాషించకుండా నిర్వహిస్తారు, అంటే రోబోట్లు అమ్మకపు స్థానాలను తీసుకుంటాయా?

ప్రిడిక్షన్ స్కేల్ యొక్క అధిక వైపు, పురా కాలీ లిమిటెడ్ యొక్క చీఫ్ బిజినెస్ డెవలప్మెంట్ ఆఫీసర్ మాథ్యూ కింగ్, చెప్పారు 95% అమ్మకందారులను 20 సంవత్సరాలలో కృత్రిమ మేధస్సుతో భర్తీ చేస్తారు. వాషింగ్టన్ పోస్ట్ a లో తక్కువ అంచనా ఉంది ఇటీవలి వ్యాసం అక్కడ వారు 2013 ఆక్స్ఫర్డ్ విశ్వవిద్యాలయ నివేదికను ఉదహరించారు, ప్రస్తుతం యునైటెడ్ స్టేట్స్లో పనిచేస్తున్న వారిలో సగం మంది వచ్చే దశాబ్దం లేదా రెండు సంవత్సరాల్లో ఆటోమేషన్ ద్వారా భర్తీ చేయబడే ప్రమాదం ఉందని పేర్కొంది - పరిపాలనా స్థానాలను అత్యంత హాని కలిగించేదిగా గుర్తించారు. మరియు ట్రెజరీ మాజీ కార్యదర్శి లారీ సమ్మర్స్ కూడా ఇటీవల మాట్లాడుతూ, కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం వరకు, లుడిట్లు చరిత్రలో తప్పు వైపు ఉన్నారని మరియు సాంకేతిక మద్దతుదారులు కుడి వైపున ఉన్నారని ఆయన భావించారు. కానీ, అప్పుడు ఇలా అన్నారు, నేను ఇప్పుడు పూర్తిగా ఖచ్చితంగా లేను. కాబట్టి, వేచి ఉండండి! అమ్మకందారులు ఆందోళన చెందాలా?

ఆశాజనక, ఇది పని చేయాల్సిన విషయం మరియు వ్యతిరేకంగా కాదు. సేల్స్ఫోర్స్ ఐన్స్టీన్ ఒక ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ప్రోగ్రామ్, ఇది కస్టమర్లతో ప్రతి పరస్పర చర్యకు మరియు కస్టమర్ రికార్డ్ కీపింగ్‌తో అనుసంధానించబడి ఉంటుంది, తద్వారా సరైన సమయంలో సరైన విషయం ఎప్పుడు చెప్పాలో అమ్మకందారులకు తెలుస్తుంది. సేల్స్ఫోర్స్ టెంపోఏఐ, మిన్ హాష్, ప్రిడిక్షన్ ఐఓఓ, మెటా మైండ్, మరియు ఇంప్లిసిట్ అంతర్దృష్టులతో సహా ఐదు AI కంపెనీలను కొనుగోలు చేసింది.

  • మిన్ హాష్ - ప్రచారకర్తలను అభివృద్ధి చేయడానికి విక్రయదారులకు సహాయపడే AI ప్లాట్‌ఫాం మరియు స్మార్ట్ అసిస్టెంట్.
  • టెంపో - AI- నడిచే స్మార్ట్ క్యాలెండర్ సాధనం.
  • ప్రిడిక్షన్ ఐఓఓ - ఓపెన్ సోర్స్ మెషిన్ లెర్నింగ్ డేటాబేస్లో ఎవరు పనిచేస్తున్నారు.
  • అంతర్దృష్టులను ప్రభావితం చేయండి - CRM డేటా ఖచ్చితమైనదని నిర్ధారించడానికి ఇమెయిల్‌లను స్కాన్ చేస్తుంది మరియు కొనుగోలుదారులు ఒప్పందాన్ని మూసివేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు అంచనా వేయడానికి సహాయపడుతుంది.
  • మెటా మైండ్ - మానవ ప్రతిస్పందనను దగ్గరగా అంచనా వేసే విధంగా టెక్స్ట్ మరియు చిత్రాల ఎంపికకు సంబంధించిన ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగల లోతైన అభ్యాస కార్యక్రమాన్ని సృష్టిస్తోంది.

AI ఆటలో సేల్స్ఫోర్స్ మాత్రమే కాదు. ఇటీవల, మైక్రోసాఫ్ట్ కొనుగోలు చేసింది SwiftKey, AI శక్తితో కూడిన కీబోర్డ్ యొక్క తయారీదారు, ఇది ఏమి టైప్ చేయాలో ts హించింది వాండ్ ల్యాబ్స్, AI శక్తితో కూడిన చాట్‌బాట్ మరియు కస్టమర్ సేవా సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క డెవలపర్ మరియు Genee, AI శక్తితో కూడిన స్మార్ట్ షెడ్యూలింగ్ అసిస్టెంట్.

మాథ్యూ కింగ్ చెప్పినట్లు:

ఇవన్నీ ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ సంభాషణలో కస్టమర్ల మనోభావాలను విశ్లేషించగల సాధనాలు, తద్వారా అమ్మకందారులు మరియు కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు తమ క్లయింట్లు ఎలా భావిస్తున్నారో మరియు వారు కొన్ని ప్రశ్నలకు లేదా ప్రాంప్ట్ ఎలా స్పందిస్తారో తెలుసుకోవచ్చు. వినియోగదారు యొక్క ప్రత్యేక ప్రాధాన్యతలు మరియు అలవాట్ల ఆధారంగా సరైన సందేశంతో సరైన సమయంలో ప్రజలను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం ద్వారా మంచి ప్రచారాలను ఎలా చేయాలనే దానిపై అంతర్దృష్టులను పొందడానికి విక్రయదారులను ఇది అనుమతిస్తుంది.

కానీ, ఈ టెక్నాలజీ అంతా అమ్మకందారుని భర్తీ చేస్తుందా? ది వాషింగ్టన్ పోస్ట్ మాకు గుర్తు చేస్తుంది సాంకేతిక పరిజ్ఞానం పురోగతితో 19 మరియు 20 శతాబ్దాలలో శ్రమ ఉత్పాదకతతో పాటు ప్రయోజనం పొందింది. కాబట్టి, పనిని బాగా చేయటానికి అమ్మకందారులు రోబోలతో కలిసి పనిచేసే విషయం కావచ్చు.

దయచేసి గుర్తించుకోండి ప్రజలు ప్రజల నుండి కొనుగోలు చేస్తారు కొనుగోలుదారులు రోబోలు తప్ప రోబోల నుండి కొనడానికి ఇష్టపడరు. కానీ, ఖచ్చితంగా రోబోట్లు ఇక్కడ ఉన్నాయి మరియు జాన్ హెన్రీ చేసిన అదే తప్పు చేయకుండా వారితో పనిచేయడం ఉత్తమం: యంత్రాన్ని అధిగమించడానికి ప్రయత్నించవద్దు, యంత్రాన్ని అమ్మకందారుల పనితీరుకు సహాయపడండి. డేటాను మెషిన్ గని మరియు అమ్మకందారుడు ఒప్పందాన్ని మూసివేయనివ్వండి.

మీరు ఏమి ఆలోచిస్తాడు?

స్పామ్ తగ్గించడానికి ఈ సైట్ Akismet ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ వ్యాఖ్య డేటా ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో తెలుసుకోండి.